Гарантія

5 років на раму
2 роки на компоненти
2 роки на електрику
HAIBIKE розроблений та виробляється виключно в Німеччині

ГАРАНТІЯ:

Гарантія поширюється на всі товари, куплені у фірмовому магазині HAIBIKE.COM.UA та забезпечується у сервісному центрі.
Під час вирішення проблем з товаром ми орієнтуємося на захист ваших інтересів, якщо несправність виникла не з вашої вини.
Гарантія дійсна за наявності фірмового гарантійного талона бренду із заповненими полями та печаткою.
Ми рекомендуємо зберігати документи протягом усього терміну експлуатації: паспорт, інструкцію, сервісну книжку.
Вся історія Ваших придбань зберігається в нашій базі.

ЕТАПИ ГАРАНТІЙНОГО ЗВЕРНЕННЯ:

Після виявлення проблеми чи дефекту, рекомендується відразу припинити використання товару.
Зробіть декілька фотографій: серійний номер рами, загальна фото виробу, фото проблеми, коротко опишіть її та надішліть нам на пошту: haibike.com.ua@gmail.com

МОЖЛИВІ ШЛЯХИ РІШЕННЯ:

Ремонт виробів.
Обмін на ідентичний товар.
Повернення грошей.

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА:

На викривлення коліс-ободів (вісімки).
Ушкодження, що виникли внаслідок використання та експлуатації.
Пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ).
Витратні матеріали (ланцюги, зірки, покришки, камери, підшипники, хімію).
На зовнішні дефекти чи неповну комплектацію, які виявлено при купівлі товару.
Пошкодження, які можна усунути шляхом обслуговування (мастило, налаштування, очищення виробу від пилу та бруду).
Механічні пошкодження, що виникли внаслідок розбирання/складання вузлів велосипеда некваліфікованим персоналом.

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ НА ПЕРШІ 14 ДНІВ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ЯКЩО:

Товар новий і не був в експлуатації, не має слідів використання (подряпин, потертостей тощо)
Збережено повну комплектацію та цілісність з усіма компонентами упаковки, заводське маркування.